Bild: Joachim Kirchner / pixelio.de

Von vielen Firmen werden mittlerweile Marketingkampagnen über soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter durchgeführt. Wie misst man dabei eigentlich den Erfolg? Früher hat man dafür einfach Klicks und Likes gezählt – aber man möchte ja wissen, ob und in welchem Maß sie zum Geschäftserfolg beitragen.

Celina Burnett hat in ihrem Blog eine Reihe von Beispielen aus der Wirtschaft zusammengestellt, wie man den Erfolg dieser Kampagnen messen kann, und ein paar Regeln, die man dafür beachten sollte (auf englisch): Social ROI: how to measure the value of social media. Lesenswert.